企业上网，好处多多

　　 中国互联网络信息中心透露，截止到 04 年 6 月 30 日 ，中国网民已经达到 8700 万，仍居世界第二。　　

　　 统计显示，中国上网计算机数、网站数、 IP 地址数等衡量互联网发展的多项重要指标较去年同期相比，都超过了 30% 的增长率。网民特征结构、上网途径、上网行为等各个方面都出现了一些较为明显的变化。

企业建站浅析


　　 企业上网是近年来企业界谈论较多的话题之一，电子商务、网上购物、网上广告、 网上超市 …… ，这么多企业对上网感兴趣，归根结蒂是因为网上存在无限商机。那么，上网能给企业带来什么 ? 企业怎样才能上网 ? 上网之后企业又应该怎么做 ? 下面将作一些基本介绍。

　　 一．企业为什么要建立网站

1 ． 充分利用网络资源

　　 Internet 是强有力的工具，能以低代价却很方便的把产品或服务的信息发向全世界的每个角落。全世界所有客户都能通过网站，了解企业。 Intemet 已经连接了相当多的网民、企业、机构和政府，而且向着更广阔的范围发展。 Intemet 在中国正以几何级数速度发展，因此，任何一家企业，都不应置身于 Intemet 之外，那会脱离企业发展最基本的资源和环境：人类社会。

2 ．开展电子商务

　　 电子商务（ EC ，也就是 E-Commerce 的缩写），关于电子商务的定义世人众说纷纭，从不同的角度出发有不同的定义。可以理解为以 Internet 为依托，借助一定的信用支付手段，在网络上进行产品的购销、费用支付及其他商务活动等。按交易对象不同进行分类，可以分为： BtoB （常简称为 B2B ，商业机构对商业机构的电子商务）、 BtoC （常简称为 B 2C ，商业机构对消费者的电子商务）、 CtoC （常简称为 C 2C ，即消费者对消费者的电子商务）、 CtoB （常简称为 C2B ，即消费者对商家的电子商务）等。国内著名电子商务站点电子商务是未来经济形式发展的大趋势，目标是实现交易信息的网络化和电子化，如使用电子货币，开网上商店，进行网上商务谈判和使用电子签名签合同等等。企业上网通常都会加入到网上的某个行业协会网站或商业网站中，成为会员或网员。在行业协会网站或商业网站上发布供求信息，获取有关政策和市场信息，享受其他的服务。

　　 企业建立网站，从销售的观点看，可以减少交易的中间环节，降低成本。企业网站还可以扩建成为网上销售和售前售后咨询服务中心。

3 ．与客户互动来往

　　 企业建立网站，将信息咨询站开设到网上，专人值守，提供信息服务。可与外部建立实时的、专题的或个别的信息交流渠道。

　　 一些企业在网站上公开电子邮件地址，使客户能够通过电子邮件向企业发表意见。因为电子邮件的传递速度很快，企业能够迅速得到客户信息并及时给予答复。一些企业的 网站以 BBs 或公告板的形式联系客户，客户可以发表意见，同时也能够看到其他客户的信息和从前的信息。可以使客户全面和客观地了解企业和企业的服务及产品。又因为是直接对话，具有增进感情的作用。

4 ．建立企业形象

　　 让别人看到自己，展示企业的实力。企业就能够在国内和世界 " 亮相 " ，无疑是一种宣传企业、产品和服务的机会。从广告意义上看，企业网站事关企业形象建设。没有网站对一个企业来说，等于失去了一个让大家了解该企业最便利的手段，企业形象无疑会受到非常大的负面影响。

5 ．主动抢占先机

　　 企业上网，这是时代发展的必然，任何一家企业要想跟上时代发展的潮流，必须尽快上网。为了不被竞争对手建立网站抢占先机，为了不落后于时代潮流，应该考虑建站的必要性。

6 ．做网上广告

　　 企业可以利用自己或别人的网页在网上打广告。一些专业的网络服务者 ( 称为 ISP ，即网络服务提供商 ) 在网上开设汇总信息的大型信息服务系统 ( 称 IsP 网站 ) ，面向企业提供广告服务业务。网上广告通常以一个醒目的图形贴在 ISP 的网页上，通过该图形可以链接更多的和更具体的广告信息，其信息量可以很大。

　　 企业网站本身就是广告，一些企业在网上建立自己的网页，或者开设自己的网站，把企业信息集中起来，分类分栏，方便浏览。现代社会中的所有著名企业都在网上建立了自己的网页或网站。

中小企业网上经营分析

　　 您一定敏感地发现，本文的题目谈的是 “ 网上经营 ” ，而不是 “ 网络营销 ” 。这两个概念之间有一定的差别：顾名思义， “ 网上经营 ” 的含义显然要更广一些，既可以是一些初步的网上推销行为，又可以是高级的网上交易过程； “ 网络营销 ” 是 “ 网上经营 ” 的一部分，正如传统的市场营销理论中 “ 推销 ” 、 “ 销售 ” 等概念不同于 “ 营销 ” 一样。在这里，我们不打算去澄清这些概念的准确定义和适用范围，只是站在中小企业经营者的角度来考虑，如何利用互联网这一现代工具为经营活动服务。

　　 对于某一具体企业来说，不一定都要按照下列四个阶段循序渐进地开展网上经营，然而划分企业所处的不同经营阶段，对企业本身来说，可以认清自己的经营环境，有利于制订正确的经营策略，并为下一步发展提前进行准备，对于为企业上网提供服务的行业，可以针对企业所处的不同阶段提供相应的服务，这样，就可以避免盲目性，增强针对性。

　　 第一阶段：了解互联网 -- 网络营销意识的萌芽

　　 这是绝大多数都企业要经过的初级阶段，每个企业的情况不同，这一阶段的持续时间可能会有很大差别。

　　 企业上网，首先从了解互联网开始。一个对互联网一无所知的企业经营管理人员，不可能在一夜之间作出开展电子商务的决定，然而，各种媒体对互联网、电子商务等概念的疯狂炒作，即使不置身其中也无法不受到冲击，一些企业之所以能够冷静面对近似疯狂的网络浪潮，是因为经营者更清楚自己的需要，他们不愿把有限的资源投入到无限的收益预期之中。通过对互联网的了解，企业才可能逐步走向网上经营之路。对于大多数传统行业来说，这个阶段更显得更为普遍。

　　 企业上网的抉择

　　 企业在这一阶段的特征主要表现在：有上网的意识，但缺乏对网上经营的了解，没有专业人才，没有或者较少的财务预算，对上网时机的把握没有明确的信号，对如何上网、上网的基本条件和投资等信息缺乏足够的了解，企业上网与否，偶然因素往往起决定作用。

　　 企业上网初期的特点

　　 大多数企业上网的初期阶段非常相似：尚未建立内部信息系统，一般通过当地 ISP 申请上网帐号，通过拨号的方式上网，公司经理人员会迫不及待地把 Email 地址印在名片上，向客户传达公司已经上网的信息，公司内只能极少数人利用网上信息和资源，上网可能仅仅是一种时髦或炫耀。

　　 如何找到网上资源，如何利用网上信息资源，诸如此类的问题可能都还没有完全解决，其它问题如上网后能为企业带来什么效益、如何利用互联网进行网上经营活动等都不可能制订明确的计划。 经过一段时间之后，企业最大的发现可能是，网上有大量的免费资源！这在上网之前是不可思议的事情，于是乎，企业大量利用免费资源：免费域名、免费网页空间、免费电子邮件、免费信息发布、免费软件下载、免费 …… 总之，免费午餐在互联网上是再平常不过的事情了。

　　 我们时常可以看到，某公司管理人员的名片上正重地写着： http://xxx.yeah.net 或者 http://xxx.163.net ,E-mail:xxx@163.net

　　 从功能上说 , 这些服务都无可非议，但是其中潜在的问题往往需要经过一段时间的探索才逐渐表现出来，例如，怎样有效地利用免费资源，如何避免免费资源对公司形象的伤害等问题，企业往往需要对网上服务提出新的要求，即逐步向有计划的网上经营阶段发展，这便是网络营销阶段要探讨的内容。

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